Responsable du traitement
ISOLPLAC BTP, 6 rue Clos Beaudoin, 45150 Darvoy — contact@isolplac-btp.com.
Données collectées
Le formulaire de devis recueille votre profil (particulier, professionnel ou architecte), vos prénom et nom, l’adresse complète du chantier, vos coordonnées, le type de projet, le délai, la surface et votre message. Le budget indicatif est proposé uniquement aux professionnels et aux architectes. L’entreprise ou le cabinet, la fonction et la préférence de contact sont également recueillis lorsqu’ils sont utiles. Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande.
Si vous renseignez vos préférences de communication, vos choix SMS/RCS et e-mail sont enregistrés séparément avec votre demande. Nous conservons également la date et l’heure du recueil, l’adresse du formulaire et la version du texte présenté, afin de documenter ces choix.
Pour les dossiers chantier, les personnes habilitées chez ISOLPLAC BTP peuvent enregistrer la civilité, les nom et prénom d’un ou deux titulaires, une raison sociale, les coordonnées, l’adresse et les informations nécessaires au suivi des travaux. Un dossier à deux titulaires reste associé à une seule adresse e-mail de connexion.
Finalités et bases légales
- Étudier votre demande et vous recontacter : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Prévenir les abus et sécuriser le formulaire : intérêt légitime d’ISOLPLAC BTP.
- Respecter les obligations comptables ou légales lorsqu’un contrat est conclu.
Les informations du formulaire ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une prospection commerciale.
Vos préférences de communication
Deux cases facultatives, décochées par défaut, vous permettent d’accepter séparément les communications d’ISOLPLAC-BTP par SMS/RCS et par e-mail concernant votre demande de devis, vos rendez-vous et le suivi de votre projet. Ces choix reposent sur votre accord et ne valent pas inscription à des offres publicitaires.
Vous pouvez envoyer votre demande de devis sans cocher ces cases. Les échanges nécessaires à l’étude de votre demande ou à l’exécution de votre contrat restent fondés sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative ou sur le contrat concerné.
Vous pouvez modifier ou retirer un choix à tout moment en écrivant à contact@isolplac-btp.com, en précisant le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail concerné. Le retrait est pris en compte pour les communications futures relevant de cet accord et ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.
Destinataires et hébergement
Les demandes sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez ISOLPLAC BTP et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site. Le service est opéré dans l’environnement d’hébergement OpenAI, avec l’infrastructure Cloudflare pour la diffusion, la base et la sécurité, Supabase pour l’authentification, et Resend pour les e-mails transactionnels. Ces prestataires n’interviennent que pour fournir les services techniques nécessaires.
Dans l’administration, la recherche d’adresse transmet uniquement le fragment d’adresse saisi — jamais le nom, l’e-mail ou le téléphone du client — au service public d’autocomplétion de la Géoplateforme IGN, fondé notamment sur la Base Adresse Nationale. ISOLPLAC BTP ne conserve ni ne met en cache les recherches : seule l’adresse finalement enregistrée avec le dossier est conservée. La saisie manuelle reste toujours possible.
La rubrique « Avis clients » utilise Google Places pour afficher la note et jusqu’à cinq avis de la fiche ISOLPLAC BTP. La consultation de Google est effectuée par le serveur du site. Lorsqu’une photo de profil d’auteur est fournie, elle est chargée depuis un domaine Google sans transmettre l’adresse de la page visitée ; Google peut alors recevoir des données techniques telles que l’adresse IP et les informations du navigateur. Aucun contenu du formulaire de devis ou de l’espace client n’est envoyé à Google par cette fonctionnalité.
Durée de conservation
Une demande de devis sans suite est conservée au maximum un an à compter du dernier échange. Si une relation contractuelle est conclue, les données nécessaires sont conservées pendant les durées légales applicables aux documents contractuels et comptables.
Les choix de communication et leurs justificatifs sont rattachés à la demande et suivent les durées de conservation applicables à celle-ci. En cas de retrait, l’information nécessaire au respect de votre choix est conservée pour éviter de réactiver les communications concernées.
Les avis, les données d’auteur et les photographies provenant de Google ne sont enregistrés ni dans D1 ni dans R2 par ISOLPLAC BTP. Ils sont demandés à Google au moment de l’affichage, sans mise en cache applicative. Google traite ses propres données conformément à la politique de confidentialité de Google.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, selon le traitement, vous opposer à leur utilisation ou exercer votre droit à la portabilité. Écrivez à contact@isolplac-btp.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.